遵守三项原则人人都可以是情绪分析师（第1页）

遵守三项原则，人人都可以是情绪分析师

透析身体语言的能力，与其说是天分，不如说是日积月累观察和学习的结果。因此，任何人都不应当忽略将身体语言当作一种科学学习的过程。即使是一个简单的动作，在不同的文化中、不同的环境里，都会拥有千差万别的含义。

下面将要介绍的三项基本原则，更是对分析身体语言有着极为重要的意义。

◎考虑身体动作发生的背景

考虑身体动作发生的背景，即要考虑身体语言发生的“语境”。同口头语言一样，对动作和表情的解读应当在其发生的大环境下进行。例如，在寒冷的冬天，你看到一个人走在路上，不断摩擦双手。这时，你应当想到，他并不是在表达一种期待的感情，而是因为冷。如果换一个地点，在办公室里，你向合伙人提出一个议案，他做出摩擦双手的动作，则表示他对你的提议非常感兴趣，并愿意积极地执行。

◎考虑身体动作和语言的一致性

观察人们的无声语言——身体动作时，用口头语言做参照，看两者的表达是否一致，将更有利于分析所传递信息的真实性。当信息完全一致的时候，那这个人的话就是真实的；但若是某个人口头上说支持你，却双手环抱于胸前（防卫的标志性动作）、下巴紧绷（有紧张、批判之意），那他的说辞很难具有说服力。

在这一点上，女性听众更善于发现蛛丝马迹。因为女性之间在交流时，更多地依赖无声的肢体语言。她们一旦发现对方的话同身体动作自相矛盾时，就会马上忽略对方讲的话，而产生强烈的质疑。

◎考虑身体动作发出的连贯性

解读身体语言的一个致命的错误就是，将每个表情动作孤立起来，在忽视其他相联系的表情、动作，以及大环境的情况下，片面地解读他人的肢体语言。

每一个表情或动作就好比一个单词，而每一个单词的含义都不是单一的。为了更准确地解读，人们应把词语放到句子里，配合其他词语一起理解，如此才能彻底弄清楚具体含义。所以，在分析身体语言之前，每个人都需要进行连贯的观察。

从现在开始，每天坚持用15分钟的时间来观察别人的肢体动作。慢慢地，你就能读懂他人心里在想什么，这将使你的工作和生活都大受裨益。

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