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多用书面沟通

第三个原则是，尽量多用书面方式沟通工作内容，这样可以减少歧义，提升效率。

什么是书面沟通的方式呢？简单来说，把想法写下来，发送或打印出来。如果要向领导汇报工作，我们把它做成一个表格也好或文档，在写的过程中，我们会发现书面语言让我们的表达更加严谨。我们在写的过程中，会用一种更加逻辑的方式把它落实下来。这个过程会减少很多我们不加思考、脱口而出的无意义的话，或者不恰当的话。只要写下来，我们会发现内容一定会变得更加谨慎、更加准确，并且会减少很多无意义的表达。

用纸面的方式去跟别人沟通，或者相对正式的文档方式去沟通，在工作沟通是非常高效的。我们在工作中的很多误会都是由于口头表达产生的。你跟他讲了，他说我不记得；你跟他说的是这个意思，但他理解错了，事后你想找证据都没有。请记住第三个原则：在职场沟通过程中，多用书面沟通，减少歧义，减少暴力。

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