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二、调查研究法的优点与缺点

每种研究方法都有自己的优势，也存在不足。在研究中，研究者应根据自己所研究的问题选择合适的研究方法。调查研究是应用较广的一种研究方法。美国社会学家艾尔·巴比称：“问卷是社会调查的支柱。”调查研究是研究者用统一、严格设计的调查表来收集资料的一种调查方法。这种研究方法有其自身的优点，同时也存在一些缺点。

（一）优点

第一，客观性强。一般的调查研究大都采用无记名的方式，在调查过程中，被调查者顾虑较少，能自由地表达意见，这样利于调查的客观性。同时，调查研究可使被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，被调查者可在方便时填答，这样利于结果的可靠性。

第二，收集资料快捷。调查研究不受人数限制，抽样范围较广。同时，调查研究在经费方面较为经济，还不需要太多人力，容易实施，是一种快捷、方便、经济的收集资料的方式。

第三，调查结果便于定量处理和分析。调查研究的对象通常是经过科学抽样方法选取的，且其样本量往往大于其他研究方法。因此，只要调查表设计得科学，其结果就能较好地代表总体，具有较强的说服力。尤其是对于结构型的问卷调查资料，便于进行定量分析与研究。

（二）缺点

第一，调查研究大多只能获得数量化的资料信息，而面对复杂的现象，调查的作用就非常有限，不能够了解具体的事物与情境。

第二，调查研究对研究工具的设计要求非常高。如果问题设计得含糊不清，便不能得到确实的回答；如果问题设计得散漫零乱，便不易整理，且难以应用统计方法分析和对结果进行科学解释。如果问题设计得太多，便会被调查者置之不理。若问题太少，又无法达到研究的目的。

第三，如果所选样本不能代表总体的特征，其结果将不可靠；如果调查表的回收率较低，也很难保证样本的代表性。

第四，在进行调查研究时，如对被调查者难以进行有效的指导，这可能会对调查研究的效果产生较大的干扰作用。例如，在调查中，调查者难以了解被调查者是认真填写还是敷衍了事，被调查者对问题的理解程度如何等，这些都会影响回答的真实性和正确性，所得结果会不可靠。

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