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前言

当今社会已进入了一个完全经济化的时代，这为企业的发展提供了一个千载难逢的良机。因此，任何企业都可以在经济的大舞台上充分展示企业的特点，实现企业的价值，提高企业的产品质量。但是，市场经济的开放，经济化时代的来临，也使企业进入了一个微利时代，任何一家企业要想获得长足发展，就一定要注重细节。

看看国际和国内的那些名牌企业，它的形成都是企业精细化管理的结果，只有在每个细节上都做到精益求精，企业才能在国际上立足长稳。在改革开放经济崛起的浪潮中，联想、海尔稳稳地屹立在中国优秀企业的前列，然而三株、飞龙、巨人等国人耳熟能详的企业却经不住改革开放的浪涛，纷纷轰然倒下。这是为什么呢？

究其原因在于，他们对待细节的态度，你重视细节，你的企业就能做大做强，如果企业忽视细节，将竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，对细节缺乏关注，则你的企业注定要失败。

俗话说：一粒老鼠屎坏了一锅粥；一只老鼠可以弄死一头大象；一个细节的疏忽可能导致企业在竞争中失败，说得就是细节的重要性。

“成大事者不拘小节”再也不适应现代的企业发展了，越来越多的企业都把重点放在了本身的细节管理上，哪怕是大厂房里的一个小小的螺丝钉。可以说把握住了细节，你就掌握了竞争的优越。把握不住细节，你就适应不了激烈的市场竞争。

《细节》一书就是告诉我们细节可以让一个企业欣欣向荣，稳步前进，细节也可以使一个企业走向失败，走向毁灭，可以说，成败源自细节。

最后，请你记住：企业要想做大，就必须注重细节，从企业的小事做起！

编者

2004年8月

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