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What理解 整合营销流程⑤ 障碍因应Barrier(第1页)

What-理解整合营销流程⑤障碍因应(Barrier)

这里所指的障碍,是指现况与目标之间存在的落差,我们得分析问题背后的真正原因,并提出相关对策。譬如将A牌数字复合机的障碍分析如下表:

一、列出问题

要达成设定目标,第一步便是列出现况与目标之间的重大问题。如上图就是先列出所有可能问题,再用投票表决出重大性之排序。

二、分析原因

小孩发烧不是原因,只是问题,重点是要找出产生问题的原因。经营事业也是如此,找不到病因(原因)便无法对症下药。分析相关工具可使用鱼骨图、亲和图(KJ法)、关连图等肇因分析工具。

三、提供对策

找到真正的原因之后,便是要提供问题与原因的相关对策。

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