三设计观察提纲（第1页）

三、设计观察提纲

准备好观察计划后，在观察前要设计一份访谈提纲，这样可以帮助研究者进入现场前明晰自己要观察什么，也在观察过程中起到提醒与帮助聚焦观察重要的作用。观察提纲的设计可以根据“六何法”，即here，how，why。[1]

（一）Who？何人？

观察时要注意都有谁在场，他们是谁（身份、角色、地位等）？然后根据观察的问题进一步观察，例如，谁是领导者？谁是追随者？他们都在这一事件中扮演什么角色？

（二）>

发生了什么事情？他们都在做什么、说什么？针对上述问题，可以进一步细化观察现场的人在说话做事时的身体语言、语调、情绪等各种细节。

（三）When？何时？

事件是什么时候发生的？持续了多久？频率是什么？

（四）Where？何地？

事件是在哪儿发生的？这个地点有什么特点？

（五）How？如何？

事件是如何发生的？具体的过程是怎样的？

（六）Why？为何？

为什么会发生这些事情？人们行为的动机是什么？

与访谈提纲一样，观察提纲只提供一个大致的框架，研究者在实地观察中，可以对提纲进行修改、灵活地使用。

[1]转引自陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2000：229.

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