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中外酒店集团比较研究
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三集团品牌(第1页)

三、集团品牌

贝斯特韦斯特国际集团是世界上最大的单一品牌酒店集团。旗下只有贝斯特韦斯特(Bestwestern)一个品牌。贝斯特韦斯特广告语:我们国际化的标准服务为的是您的满意(Ourworldwidestandardforservidamenities)。

贝斯特韦斯特国际集团是世界上最大的酒店品牌之一,它是独立拥有并经营,但使用同一品牌的世界性酒店组织。特色才能出新,特色才能发展。贝斯特韦斯特国际集团在60多年的时期里迅速成长为世界第一大的酒店品牌之一,是因为它具有其他酒店无可比拟的独特优势。

全球所有的贝斯特韦斯特国际集团必须遵守17个标准(国际上是14个),即客人最常使用的设施和服务,包括:免费的高速网络接入、大陆式或热早餐、免费的本地市话(约30分钟)、长途电话、数据端口连接、电熨斗、熨衣板、电吹风、咖啡茶壶、50%为无烟客房(国际上是20%)、免费洗浴用品(剃须刀、牙膏、剃须膏、针线包)、瓶装或听装水、营业时间内提供复印、最少有10%的房间提供超大号床。所有客房都挂有钟表、室内音乐、大包装的洗发水、至少一个英语频道。

贝斯特韦斯特按照提供的设施、服务和特色确定了欧洲和亚洲的一些贝斯特韦斯特杰出酒店的提名。为了获得这一资格,酒店必须申请并接受特殊的设计和质量审核。要想达到贝斯特韦斯特杰出酒店的标准,要比其他酒店多27项设施和服务,包括金钥匙服务、娱乐设施、酒吧或客房的小酒吧、免费的报纸,酒店内或距离150米(500英尺)以内有全服务餐厅。

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