10 进行个人谈话的方法（第1页）

10　进行“个人谈话”的方法

要与团队成员对话

“个人谈话”就是指领导者与团队成员之间，就其“个人的成长”进行一对一谈话的环节。

“一对一”这个词听起来就让人有“贴近”的感觉。因此，同每个成员进行谈话的时长，控制在每周15分钟左右即可。当然，肯定得是当面谈话。根据谈话内容的不同，也可适当延长一些时间。

如果是一个能确保成员们在心理上拥有安全感的团队，就肯定会十分尊重其“个人的成长”。并且，当个人遇到困难时，也自然会想到寻求团队的帮助。因此，在这样的团队中，就没有再进行“个人谈话”的必要性了。

但另一方面，如果团队尚不能保障成员们的心理安全，那么，当其遭遇困难时，也许就会选择自己一个人去承受了。

在这种情况下，花一些时间去弄明白“成员内心到底是怎么想的”就显得尤为重要了。

Step1：问一问他最近遇到什么好事

“最近遇到了什么好事吗？”以这样的方式来挑起话头。

先聊一些积极的话题，能让谈话的氛围变得更轻松。

Step2：问一问他关心哪些有关“自身成长”的事情

“有没有找到上手的感觉？”“有什么比较关心的事情？”接着，可以向对方抛出这样的问题。

如果对方没有什么特别在意的事情，那么话题可以就此打住，抑或适当地聊一些杂事。

Step3：同对方一起思考下一步的行动

如果对方确实遇到了问题，那就一定要问清楚。

对方在表达时也有可能会吞吞吐吐，而我们只需要去倾听就好。有时，领导者会一厢情愿地去猜对方的想法并代其表达。这里还是建议领导者做到“多听少说”。

Step4：询问对方下一步的打算

在第3步中，同对方讨论遇到的问题，并给出了若干行动的方案。

当然，这些方案不可能同时被采纳，所以要让对方自己去做决定。如果对方的选择没有什么问题，就可以说一句“好！那你要加油咯”来结束个人谈话。

如果对方的选择存在问题，就可以问一问对方“为什么”，促使其重新考虑。

作为领导者的你与团队成员之间的“个人谈话”环节，就介绍到这里了。建议领导自己也要留出时间来，找个对象来进行“个人谈话”。这个对象既可以是上司，也可以是同事。

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